2014年01月16日 09:16   来源：青年参考

       我们花大量时间去想在工作场合说什么话，但未必考虑该怎样说。在办公室，我们说话的方式(比如语调、音高和音量)非常重要，在很大程度上影响老板和同事对我们的看法。

　　以下是7种最糟糕的说话方式，以及怎样避免使用这些方式。

　　1.结结巴巴，过多地使用语气词。

　　“啊”这样的语气词常常出现在办公室里，“嗯”、“呃”等也屡见不鲜。美国演讲教练约翰·韦斯特称它们为“有声停顿”。在工作场合说话时，人们往往把这些语气词加进句子，因为害怕“无声停顿”让他们失去听众。

　　事实正好相反。韦斯特说，那些过度使用语气词的人会迅速失去听众，而在说话过程中停顿得当，可以吸引听众的注意力。

　　2.语速太快。

　　说话太快是紧张造成的，这对陈述最为不利。纽约市嗓音与说话教练苏珊·芬奇说，说话太快往往会“含糊、急促、接不上气”。为了避免出现这种情况，苏珊建议人们在说话前吸一口气，这个简单的动作可以帮助说话者放慢语速。

　　3.声音太小。

　　声音太小是另一个普遍的问题。为管理人员提供服务的纽约声音教练桑德拉·卡赞说，人们的表达能力取决于他们声音的类型。说话时想要保持合适的音量，最好的办法是吸足气。

　　4.声音沙哑。

　　越来越多的年轻女性有声音沙哑的问题，通过喉咙的气流中断时，这种情况就发生了。说话前吸足气可以避免声音沙哑。最好录下自己说话的声音，这样更容易辨别，你在什么情况下可能声音沙哑。

　　5.声音在句子结尾处变弱。

　　注意到有人说到句子的结尾处时声音变小吗?那可能意味着，听众听不到重要的词语，无法完整理解演讲者的意思。芬奇说：“要让你的声音得到足够的支撑，要让别人听到你要表达的所有东西。”

　　6.用升调说话。

　　卡赞说，这个问题在女性中较为普遍，用升调说话会让听众觉得说话者不自信。习惯用升调说话的人应该录下自己的声音，努力纠正。

　　7.语调单调。

　　没有什么比语调单调更让听众感到乏味了。韦斯特说：“我们想从说话者的声音里听出热情和自信。”这并不意味着，在说话过程中，变换高音和低音最重要，但你最好让语调有一些变化。多用富有感情色彩的短语会有帮助。最便捷的方法是吸气，让自己放松。

　　美国《商业内参》杂志